"Offentlige it-systemer er ikke til for brugernes skyld"

Offentlige it-systemer er først og fremmest bygget til indføre og administrere nye love og regler. Derfor kommer brugernes behov i klemme, vurderer adjunkt ved IT-Universitetet John Gøtze.It-systemer, der ikke taler sammen, er årsag til daglige frustrationer for offentlige medarbejdere...