Få beskrevet dine arbejdsgange af de medarbejdere, der udfører arbejdet

Ambitionen har tidligere været at få effektiviseret arbejdsprocesser med fokus på at beskrive arbejdsgange og de dertilhørende processer. Lektor Thomas Hildebrandt fra ITU mener, at det er vigtigt at kende sine arbejdsgange, men at de bedst beskrives af opgaveansvarlige medarbejdere...