Magtudredningen 2.0: Borgerrettet digitalisering - det digitaliserede møde mellem borger og stat

Hvad det vil sige at være borger i den digitaliserede velfærdsstat? Hvilke forventninger og krav stiller digitalisering til mødet mellem borger og stat i den digitaliserede offentlige sektor? Hvordan tager magten form i skabelsen af den digitale borger? Med disse spørgsmål som ledetråde beskriver bogens etnografiske analyser, hvordan relationen mellem borger og stat formes i konkrete velfærdsmøder. Bogens kapitler tager læseren med på tur rundt i rum, konsultationer og steder, hvor konkrete møder mellem borger og professionelle stadig finder sted, mens mødet i stigende grad suppleres digitalt og virtuelt. I bogens kapitler kommer vi ind i borgerservicecentret, på hospitalsafdelingen og plejehjemmet, i jordemoderkonsultation og børnehaven. Vi skal også forbi et værested og hjem til borgeren, inden vi ender i centraladministrationens kontor for digital inklusion.