Lene Nielsen
PhD
Lene Nielsen har arbejdet med personas i mere end 20 år og var den første i verden der skrev en ph.d. om personas. Hun har hjulpet virksomheder indenfor både den private og den offentlige sektor med at udvikle og anvende personas.
Lene Nielsens forskningsinteresse omfatter mange forskellige aspekter i udviklingen og anvendelsen af personas, herunder globale personas, personas baseret på kvantitative data, personabeskrivelserne som kommunikation til specifikke og forskellige målgrupper, forholdet mellem personabeskrivelse og data. brugen af personas agil udvikling og service design og personas.
Hun underviser i service design samt i forskellige aspekter af innovation